Concentrix Norway

Ledelsen fremstår som den klart svakeste delen av arbeidsplassen. Det er gjennomgående mangel på tydelig kommunikasjon, forutsigbarhet og reell støtte i arbeidshverdagen. Fokus ligger i stor grad på KPI-er og resultater fremfor trivsel, noe som over tid skaper stress og lav motivasjon. Kulturbygging fremstår som noe som fortsatt er i startfasen, uten tydelig retning eller prioritering av ansatte. Problemet? Toppen.

Det oppleves ikke som trygt å si ifra. Å stille spørsmål eller være kritisk kan føre til dårligere oppfølging og en følelse av å bli sett på som et uromoment. Dette bidrar til en kultur hvor ansatte holder tilbake i stedet for å bidra åpent.

Arbeidsmiljøet preges i stor grad av at ansatte støtter hverandre, noe som delvis kan skyldes manglende støtte fra ledelsen. Hverdagen oppleves for mange som monoton og lite utviklende, med begrenset reell påvirkning.

Det forekommer episoder og kommentarer som oppleves som lite inkluderende, uten at dette håndteres tydelig. Samtidig gir det inntrykk av forskjellsbehandling, hvor enkelte favoriseres på en lite transparent måte. Er du en up and coming kvinne, blir du tatt inn på toppens kontor.

En særlig utfordring er hvordan ansatte behandles etter å ha fått et negativt stempel. Disse får i praksis ingen muligheter videre, uten reell sjanse til å endre oppfatning over tid. Dette skaper en opplevelse av lite fleksibilitet og lav tillit. Jeg kan bekrefte at dette er sant..

Øverste ledelse fremstår som lite lydhør, hvor kritiske innspill i liten grad tas på alvor. Med en mer åpen, transparent og tilstedeværende ledelse ville flere av utfordringene kunne vært håndtert bedre. Slik det er nå, fremstår arbeidsmiljøet som krevende å utvikle på en bærekraftig måte. Eller, bytte toppen.

Etterhvert som tiden har gått, har stedet blitt progressivt dårligere. Der det før var fokus på personlig utvikling og trivsel blant medarbeiderne, har kulturen blitt amerikanisert og jakten på KPI-tall det eneste som betyr noe.

På tross av dette, som i grunn kun stammer fra dårlig ledelse, er dette et bra sted for å møte gode kollegaer, folk på gulvet som hjelper hverandre gjennom skjærsilden, være den fra elendig ledelse eller bare en dårlig arbeidshverdag. Sammen i krigen smis det blodsbånd!

Som sikkert er tilfellet på alle andre tilsvarende arbeidsplasser er firmakulturen direkte årsak til høyt sykefravær, det å jobbe i dette selskapet slik det er per dags dato, er en direkte årsak til at flere fine oppegående mennesker blir fullstendig utbrent og langtidssykemeldte, og det er ingen vei utenom, man jages kontinuerlig etter neste målpost, som aldri feires, for den flyttes bare fremover i det uendelige. Det er som om man aldri har lært noe fra at man ikke kan piske arbeidshesten i det uendelige.

Lønna er man heldig om man får, og bonuser har så mange tilknyttede krav og nedregninger at den forsvinner ut i intet den også.

Ikke jobb her, med mindre du må. Ønsker du plage deg selv, finnes det sikkert mer tilfredsstillende måter å gjøre det på.

Jobbet for Concentrix avd. Kråkerøy i mange år, og opplever det som en arbeidsplass som straffer de ansatte som ønsker å ta eierskap for sine arbeidsoppgaver. Kompetanse blir ikke verdsatt, og arbeidsplassen ønsker ikke ansatte som har meninger og tilbakemeldinger som kan omfattes som negativt. Her er det stor gjennomtrekk av ansatte.

Ganske høyt nivå av trynefaktor, og her gjelder det å være kompis med ledelsen for å komme noen vei. Lite empati fra ledelsen ved sykdom, og lite støtte hvis man opplever utfordringer ellers i livet som kan påvirke arbeidet.

Generelt grei lønn, men mye feil med lønnsslipper og lite informasjon fra ledelsen i alle situasjoner. Her kan man fint ha en grei arbeidshverdag hvis man er villig til å jobbe med en ledelse som kun bryr seg om tall, resultater og seg selv.

Hvis du ønsker et arbeidsliv som de har i for eksempel USA, så er dette den perfekte jobben for deg.

Dette er en arbeidsplass med inkompetente ledd hele veien. Feil utbetalinger på lønn forekommer vel nesten hver eneste lønnsslipp som kommer ut. De prøver seg på å gjennomføre eller gjør trekk uten avtale uten samtykke. Tar man dette med HR er det «ingenting de får gjort med det nå.» osv. slik holder de på og har gjort lenge.

Utviklingsmuligheter er tomme lovnader. Her er det de i toppen sin «kjæledegge» det gjelder å være for å ha sjans. Det oppleves også ofte at det er forskjellige spilleregler for forskjellige ansatte når det kommer til prestasjoner.

Generelt ingenting positivt å si om denne plassen som arbeidsgiver. Utrolig stor utluftning av ansatte, kanskje på grunn av noe av det nevnt over?

Mye ugler i mosen her og anbefaler på det sterkeste å styre unna

Å jobbe på dette callcenteret har vært en positiv opplevelse, med et sterkt sosialt miljø og gode muligheter for å utvikle seg internt. Det er lett å trives med kollegaene, og det finnes alltid muligheter for dem som ønsker å ta mer ansvar. Samtidig er det rom for å styrke lederutviklingen – spesielt når det gjelder støtte, kommunikasjon og langsiktig oppfølging av ansatte.

Generelt en arbeidsplass fullt av flotte kollegaer og greie arbeidsoppgaver, men det stopper der.

Tilnærmet ingen av lederne har kompetanse for å lede og HR-systemet til bedriften er en vits. Bedriften vil aldri gi lønnstillegg, men kjører på bonuser basert på hvor mye fravær du har. Den forrige anmeldelsen her virker det som en leder i bedriften har skrevet.

Mye som kan forbedres her…

Å jobbe på dette callcenteret har vært en positiv opplevelse, med et sterkt sosialt miljø og gode muligheter for å utvikle seg internt. Det er lett å trives med kollegaene, og det finnes alltid muligheter for dem som ønsker å ta mer ansvar. Samtidig er det rom for å styrke lederutviklingen – spesielt når det gjelder støtte, kommunikasjon og langsiktig oppfølging av ansatte.

Jeg synes Concentrix er en flott arbeidsplass hvor jeg føler at jeg blir sett og hørt, samt får anerkjennelse når jeg gjør det bra. Gode muligheter for de som er litt ambisiøse og som står på. Lokalet (som har blitt pusset opp) ligger ganske sentralt i Fredrikstad med flere butikker i nærheten samt et bakeri. Fått mange gode venner via denne jobben :)

En god arbeidsplass hvor du har mulighet til å vokse. Lønnen er god sammenlignet andre arbeidsplasser innfor samme yrke.

Ekstremt kaotisk og rotete lederskap og dårlig kommunikasjon.