Nordea Bank Abp, Filial I Norge

Nordea fremstår som en arbeidsgiver med fokus på mangfold, men opplevelsen er at inkluderingen ikke alltid favner like bredt i praksis.

Selskapet tilbyr en lønns- og kompensasjonspakke som er helt grei, men ikke spesielt konkurransedyktig sammenlignet med markedet.

De er sterke på markedsføring og PR, men dette samsvarer ikke alltid med den faktiske leveransen internt. Det oppleves også et gap mellom det som kommuniseres fra ledelsen og det som faktisk følges opp, særlig når det gjelder karriereutvikling og muligheter.

Arbeidshverdagen er strukturert og forutsigbar, med tydelige rammer og føringer. For noen vil dette være en styrke, spesielt dersom man trives med klare instrukser og stabilitet.

For min del førte imidlertid denne arbeidshverdagen til redusert motivasjon og engasjement. Jeg har derfor valgt å gå videre og satse på en karriere som selvstendig næringsdrivende.

Da jeg fikk tilbud på stilling hos kundesenteret til Nordea, ble jeg forespeilet en fleksibel arbeidsplass som sto i særklasse når det kommer til tilrettelegging. Da en situasjon oppsto og det faktisk var behov for tilrettelegging, sto ikke opplevelsen til forventningene. Stillingen inneholder også i ettertid arbeidsoppgaver som ikke ble fremstilt i stillingsbeskrivelser eller intervju.

Godt miljø vlant ansatte men grovdrift fra ledelsen

Nordea i Sunnfjord er et fantastisk sted å jobbe. Her møter du et arbeidsmiljø som virkelig skiller seg ut – det er preget av høy trivsel, godt samarbeid og en kultur der man både blir sett og heiet frem. Her er det rom for både faglig og personlig utvikling, og karrieremulighetene er mange for dem som vil noe mer. I tillegg er det mye å glede seg til: Kontoret flytter snart inn i et splitter nytt bygg langs elva, perfekt plassert midt i hjertet av Sunnfjord. Dette vil ikke bare gi moderne fasiliteter, men også en arbeidsplass med inspirerende utsikt og nærhet til både natur og sentrum. Folka som jobber i Nordea Sunnfjord er både dyktige og løsningsorienterte. Når det oppstår utfordringer, bretter de opp ermene uten å nøle – og står samlet som et lag. Det er en kultur for å stille opp for hverandre, og det merkes hver dag. Kort sagt: Nordea i Sunnfjord er et sted der folk trives, vokser og lykkes sammen.

Min erfaring med Nordea som arbeidsplass har i stor grad vært negativ.

Arbeidsplassen preges av lav fleksibilitet – både når det gjelder muligheten for hjemmekontor og fleksitid. I tillegg er det en lav grad av variasjon i arbeidsoppgaver.

Lønn og øvrige betingelser er under gjennomsnittet sammenlignet med lignende stillinger i bransjen, men dersom du ønsker å jobbe helg kompenseres dette med bra tillegg.

Man har også en ekstra ferieuke, noe som er positivt. Annet enn dette er det dessverre ikke så mye positivt å si om arbeidsplassen…

Ledelsen skaper en fasade utad om fokus på kultur, arbeidsmiljø, og utviklingsmuligheter, noe som dessverre ikke stemmer overens med virkeligheten. Ledelsen favoriserer enkelte ansatte, noe som merkes i form av forskjellsbehandling.

Ledelsen viser lite interesse for annet enn tall. Det fokuseres kun på resultater, og det settes urealistiske mål til ansatte når det gjelder prestasjoner. Videre oppleves opplæringen som svak, noe som bidrar til å skape et høyt stressnivå.

Alt i alt er Nordea en arbeidsplass med betydelige utfordringer knyttet til kultur, ledelse, støtte og personalpolitikk. For mange oppleves det som en stressende og lite bærekraftig arbeidssituasjon, og det er ikke overraskende at mange velger å forlate organisasjonen etter kort tid.

Greit arbeidsmiljø mellom de fleste grupperingene. Særlig mellom tidligere Danske Bank-ansatte og vikarer/studenter i banken. Bredere spenn mellom ansatte på gulvet og ledere.

Forskjellsbehandling på høyt nivå. Lønnsforskjeller på 20 til 50 000 mellom ansatte som jobber på samme avdeling og linje. Individer med god relasjon til ledere settes pris på. Foretrekker du å jobbe mer selvstendig blir dette faktor opp i mot lønn og goder.

Ingen flexitid, ingen treningstime. Så og si ingen muligheter for hjemmekontor.

Bonusutbetalinger og lønnsnivå settes ikke pris på at blir pratet om.

Man blir oppfordret til å holde private samtaler i pauser i lukkede rom. Blir tatt til sides om man ytrer negative opplevelser og erfaringer på jobb.

Problemstillinger blir ikke tatt tak i. Ansvarsfraskrivelse fra teamledere og øvre ledelse. Ansatte på gulvet må løse problemer og bistå hverandre uten hjelp ovenfra.

Ekstra ferieuke på sommerstid er postivt.

Må bruke privat telefon for å bistå kunder med digitale tjenester på mobilbank.

Lite allsidig arbeidshverdag. Du gjør det samme hver dag uten særlig rom for å kunne få andre arbeidsoppgaver, med mindre du har en stjerne i boka hos ledere.

Ikke et sted man ønsker å være over lengre tid i en dyrebar arbeidskarriere.

Fantastisk hyggelige kollegaer og masse goder

Hva er bra: utrolig godt arbeidsmiljø, god pensjon, 6 ukers ferie og forsikringsdekning. Man føler fort tilhørighet. Har selv en dyktig leder jeg er fornøyd med i dag.

Forbedringspotensiale:

Lønn under snittet.

Kvalmende mye godhetsposering sentralt og fra store deler av ledelsen (men det er kanskje vanlig?) I Nordea er det rom for alle typer mennesker, så lenge du er en bestemt type menneske.

Skal du oppnå noe så holder det ikke å prestere godt/over snittet/være kompetent. Du skal vente «din tur» og sørge for å bli sett av noen høyre opp. Utdaterte holdninger fra HR, som ser ned på kandidater som bytter jobb oftere enn hvert 10. år.

Bare glem å få presentere eller iverksette en ny idé. Ting tar lang tid, noe som påvirker entusiasmen. Det legges ikke opp til samarbeid på tvers.

Stadig mindre mulighet for hjemmekontor.

Alt i alt et godt arbeidssted som jeg anbefaler, her dør entusiasmen riktignok, men behagelig nok til å fortsette. Må jeg være på kontoret oftere enn nå (3xuken) så bytter jeg nok jobb.

Dette er absolutt ikke en arbeidsplass å anbefale til noen egentlig!

En ledelse som har malt en ganske falsk fasade til sine ansatte om hva som rører seg innad i bedriften.

Det er svært tøffe krav for både rådgivere på kundeservice og finansrådgivere om å levere på tall og resultat. Dette blir man jevnlig fulgt opp på.

Dette skaper en fryktkultur der ansatte gruer seg til å gå på jobb.

I tillegg så er det ganske tunge systemer som ikke samsvarer som ødelegger effektiviteten i hverdagen. Dette viser ledelse null forståelse for.

Arbeidsmiljøet er i grunn bra totalt sett. Mangfoldig miljø med greit aldersspenn. Stor kultur for alkoholføring på sosiale arrangement. Er man veldig introvert av seg, så er nok ikke Nordea den riktige plassen.

Jobber som kunderådgiver, kundesenteret.

Det er ikke fleksitid, det er ikke hjemmekontor, en får ikke dekket mobil+abo, det er ikke kjernetid. Lite fleksibelt. Får ikke tatt autorisasjoner.

Pensjon er bra, 7%, 6 uker ferie. Men rigide rutiner, mange og gamle systemer og forholde seg til.

Interne muligheter deles ut på magefølelse og salgstall, spesielt det siste.

Utviklingsmuligheter her er svært få på denne avdelingen.

Det er også store forskjeller mot andre avdelinger som har noen andre goder.

Lønn ligger under 600.000

Kollegaer er fine mennesker.