Ntnu Universitetsbiblioteket

NTNU UB har et stort utviklingspotensiale i forhold til samarbeid og tillit mellom ledelse og ansatte. Gis det rom for utvikling og at ansatte som jobber godt sammen gis tillit uten å måtte "sjekke inn" hver en oppgave så hadde det bidratt til å oppnå en bedre tillit til ledelse. Man trenger følelsen at man blir stolt på. Man blir her pga ansattes verdigrunnlag for samarbeid og at man blir sett og føler seg verdsatt av andre kollegaer.

NTNU Universitetsbiblioteket har vært en givende arbeidsplass med god og tydelig ledelse frem til nylig. De siste årene har vært krevende med omorganisering og lederstyrte prosesser som har brutt ned tilliten mellom ledere og ansatte. Ved å fokusere på målbare resultater, generalisering og effektivisering, blir arbeidshverdagen til ansatte preget av gjøre det best mulig på de områder vi kan måles på, for på den måten å bli definert som en vellykket ansatt. En A4-standard bibliotekansatt bør være positiv til tall, tilpasningsdyktig, lojal mot ledelse, effektiv og glad på jobb. Helheten i arbeidshverdagen består åpenbart av mer enn det som kan måles, men dette anerkjennes ikke i klartekst av ledelsen lengre. Heldigvis er det mange gode kolleger som ser menneskene opp i dette, tør heve stemmen og utfordre ledelsen når det blir for irrasjonelt å møte opp på jobb. Men det er klart man blir preget av å være en del av en slik arbeidsplass.

NTNU Universitetsbiblioteket er en arbeidsplass med mange kloke hoder med høy faglig kompetanse innen en rekke fagområder. Her finnes et oppriktig ønske om å bidra til å gjøre NTNU til et fantastisk sted for studenter, ansatte og andre som tar turen innom. Men samtidig preges arbeidsplassen av en ledelse som i økende grad styrer etter målbare resultater, standardiserte prosesser og effektivisering, ofte uten tilstrekkelig innsikt i det arbeidet som utføres. Dette skaper frustrasjon. Det er et gap mellom arbeidet som utføres nær brukerne, og den styringslogikken som kommer ovenfra. Ledelsens tillit til de ansattes kompetanse og vurderinger oppleves i stor grad som fraværende, og de ansatte har i liten grad innflytelse på beslutningene som tas. I praksis betyr det at det menneskelige og det faglige arbeidet ved biblioteket nedprioriteres til fordel for kontroll og rapportering. For det er ikke bare bøker man låner ut, ikke bare databaser man gir tilgang til. Det er veiledning, samtaler og rom for læring og faglig utvikling. Når man ikke lenger har tro på verdien av det som faktisk foregår i møtet med brukerne, og på kunnskapen de ansatte besitter, risikerer man å svekke både tjenestene og arbeidsmiljøet.

Kjempe mange hyggelig, gode, engasjerte kollegaer. Det er godt arbeidsmiljø mellom oss kollegaene, men ledelsen er ikke bra. Det er høyt arbeidspress, lite psykologisk trygghet når det kommer til ledelse,  og lite medbestemmelsesrett i praksis. Bibliotekfaglig-kompetanse blir heller ikke verdsatt. På UB er det mange kloke hoder, og mye engasjement. Ledelsen velger å ikke bruke dette på riktig måte. Vi skal sammen lage gode tjenester til brukerne av biblioteket. Men ledelsen ser ut til å ikke kunne se hva som er viktig her. Det som gjøre at jeg holder ut er det gode miljøet, og støtten man får fra de andre kollegaene.

Det er frustrerende å sitte med noe som på mange vis føles som drømmejobben, med masse kompetente og hyggelige kolleger og mange givende arbeidsoppgaver å gripe fatt i, når det gang på gang oppleves som at en overvekt av ledelsen ikke er på vårt lag. Det har vært gjentatte tilfeller av skinnmedvirkningsprosesser, over-/detaljstyring og manglende tiltro til oss som faktisk driver bibliotekene og den faglige/praktiske kompetansen som vi besitter. Så da er spørsmålet: skal man sitte og vente på at dårlige ledere byttes ut med bedre, eller skal man finne en annen jobb?

Selv om NTNU Universitetsbiblioteket i utgangspunktet er en arbeidsplass med mange kvaliteter har de siste årene vært utfordrende. Flere i ledelsen virker til å ha lite tillit til de ansattes kompetanse og velger heller å ta beslutninger på egen hånd uten å lytte til faglige råd, og de virker i tillegg dessverre noen ganger å snakke mot bedre vitende. Organisasjonen har på flere områder vært preget av lederes detaljstyring og kontrollbehov. Positivt med mange engasjerte, flinke fagpersoner som ønsker å bidra til å skape gode tjenester for NTNUs forskere og studenter. Når ledere ikke forstår og anerkjenner faglighet er det godt å ha kollegaer som gjør det.

Ved NTNU Universitetsblbioteker jobber det veldig mange bra folk. Det kollegiale oppleves veldig godt, og enheten har bred faglig kompetanse. Universitetsbiblioteket har derimot et stort lederproblem, og har et av de høyeste sykefravær på hele NTNU. Manglende tillit til ledelsen har vært et gjennomgående problem relativt lenge, og problemet ser dessverre ikke ut til å bedre seg med det første. I siste arbeidsmiljøundersøkelse (ARK) kom disse utfordringene tydelig frem (variasjoner mellom seksjonene). Det har lenge vært sagt at det skal foretas en "temperaturmåling" på arbeidsmiljøet før neste arbeidsmiljøundersøkelse. Denne kom nå nylig med 5 styrte spørsmål, uten mulighet til å kommentere i fritekst. En kan bare tenke seg til hvorfor målingen er valgt utformet slik. Dersom du søker deg hit som ny leder vil du være hjertelig velkommen. Ansatte vil være håpefull om at du representerer en ny og bedre tid.

Ved Universitetsbiblioteket ved NTNU er det mange kompetente, innsatsvillige og positive ansatte, som sammen jobber for å gi gode bibliotektjenester og støtte undervisning og forskning til bredden av NTNUs fagmiljøer. Mine kolleger har stor bredde i utdannelse fra ulike fagfelt, og det er inspirerende å kunne samarbeide om utvikling, både internt og med andre deler av NTNU. Samtidig er det utfordringer med omstilling, omorganisering og trangere budsjettrammer, og ledelsen har en del å gå på med tanke på organisasjonsutvikling og å få det beste ut av de ansatte. Det er stor variasjon internt i utviklingsmuligheter og hvordan kompetanse og kunnskap blir verdsatt. Ledelsen kunne med fordel vært mindre regelstyrt og fokusert mer på hvordan vi i fellesskap kan bidra til gode tjenester. Også ledelsens forståelse av rollen til et bibliotek på et universitet er til tider mangelfull, inkludert hvordan vi forvalter samlinger, spisskompetanse og forventning til faglig forståelse som del av offentlig forvaltning. Samtidig er det også deler av ledelsen som oppleves som positive og engasjerte, og ser på medarbeidere som en ressurs.

Godt arbeidsmiljø men dårlig ledelse og manglende muligheter til utvikling. Lite fleksibilitet i arbeidshverdagen. Lav tiltro til ansatte fra ledelsens side. Høyt arbeidspress.

Arbeidsplassen har et utrolig godt arbeidsmiljø med inkluderende og kompetente ansatte. Søkere bør imidlertid være forberedt på uheldige forhold i ledelsen.