Dhl Express Spedisjon Berger

Dette er en ansattfabrikk med bruk og kast av ansatte. De ansetter i bulk og gjemmer seg bak bemanningsbyrå med kortvarige kontrakter på 2-4 uker av gangen som fornyes etter lederens behov. Leverer man ikke på forventet KPI, blir man kastet ut som gårsdagens søppel. Pauser times på minuttet med digitalt stemplingsur, og er man 2 min for sent pålogget igjen og det skjer 3 ganger, får man muntlig advarsel. Man får kun pause dersom man får en bamse som går på rundgang, så man må vente på tur og når man får pause er helt tilfeldig. Må man akutt på do, må man spørre om lov som om man er et barn på skolebenken! Bare å holde seg langt unna!

Var tilknyttet kundesenteret til DHL Express. Unormalt turnover - hadde nye kollegaer hver mnd. Man måtte logge pauser, og eneste de fokuserte på var KPI. Var forventet å ta 80-120 samtaler på 7,5 time.