Rituals Cosmetics Norway

Absolutt en arbeidsplass som ser deg som menneske og respekterer at du har et privatliv utenom jobb. Dette er ikke en vanlig butikk jobb der du kun scanner varer i kassen. Salg og tall er en viktig del av jobben din. Det er noe press fra ledelsen om å levere bra på disse områdene. Det er en forventning at du leverer på jobb, men igjen får du mye tilbake. Dette er en jobb som du trives med om du syntes salg og mennesker er gøy.

Privatliv og helse er noe de virkelig tar på alvor. Du får tilbud om både oppfølging av ledere og profesjonelle om helsen din. Du får rabatt på gode joggesko og treningssenter.

Arbeidsmiljø på jobb varierer selvsagt fra butikk til butikk, men du har ofte samtaler med sjef angående dette. De følger HMS håndboken godt og du blir informert om hvem du kan kontakte om det skulle oppstå noe på jobb. Det er betalte personalmøter hver måned, der du også får et utvalg av «måneds produkter».

Det forventes at du holder deg oppdatert, men du får god opplæring og kursing. Anbefaler virkelig å jobbe her, om du vil vokse som person!

Dette er en arbeidsplass med et svært høyt og konstant press på prestasjon, hvor ansatte forventes å yte langt mer enn det som er realistisk bærekraftig over tid. Det er et sterkt fokus på salgsmål og resultater, ofte i en grad hvor ansattes trivsel og helse oppleves som sekundært. Forventningene tar i liten grad hensyn til normale menneskelige behov, og det er lite rom for å ha en dårlig dag, være sliten eller ikke prestere på topp til enhver tid. Etter min erfaring skaper dette et arbeidsmiljø hvor stress bygger seg opp over tid. Jeg har sett flere ansatte bli utbrent eller sykmeldt, noe som gir grunn til bekymring rundt hvor bærekraftige arbeidsforholdene er på lang sikt. Det virker også å være høy gjennomtrekk av ansatte, noe som ytterligere understreker disse utfordringene. Det eksisterer en kultur hvor det å presse seg selv utover egne grenser er normalisert, og til tider indirekte forventet. Dette kan gjøre det vanskelig å sette grenser uten å føle at man ikke strekker til. Denne stillingen kan passe for noen som jobber svært begrenset deltid og som ikke påvirkes i stor grad av konstant prestasjonspress. For ansatte som er dedikerte, pliktoppfyllende og sensitive for arbeidsmiljøet, kan derimot kravene og intensiteten bli overveldende over tid. Selv om Rituals fremstår som et merke med fokus på velvære og balanse, gjenspeiles ikke alltid disse verdiene i den interne arbeidskulturen. Jeg vil anbefale denne arbeidsplassen hovedsakelig for kortsiktig erfaring, og mener det er et tydelig behov for bedre ivaretakelse av ansatte og mer bærekraftige forventninger.

Rituals er et merke med et flott konsept og sterke verdier utad, men min opplevelse som ansatt var dessverre mer utfordrende enn inspirerende. Arbeidsmiljøet varierer mye fra butikk til butikk, men jeg opplevde et miljø preget av intern klikking, favorisering og lite rom for å føle seg sett eller verdsatt som ansatt. Det kunne ofte føles som at relasjoner til ledelsen betydde mer enn faktisk innsats og resultater. Det stilles svært høye krav til salg, KPI-er og prestasjoner, og fokuset på tall overskygger ofte det menneskelige aspektet ved jobben. Kulturen rundt “Heart and Soul”-salg blir tatt svært seriøst, noe som skaper et konstant press om å alltid prestere mer – uansett hvor gode resultater man allerede leverer. Ros og anerkjennelse er det lite av, og man sitter ofte igjen med følelsen av at “bra” aldri er bra nok. Det er også lite rom for lønnsforhandlinger eller reell karriereutvikling. Mange ansatte opplever å stå fast over tid uten tydelige muligheter til å vokse videre i selskapet. Samtidig er det vanskelig å koble av etter jobb, fordi presset og forventningene ofte blir med hjem. Over tid kan dette bli både energitappende og belastende.

Rituals har et vakkert konsept, men etter min erfaring er det stor forskjell på verdiene som promoteres utad og hvordan arbeidsmiljøet faktisk oppleves internt.

Jeg trives godt i tiden min med kollegaer på Rituals, men konstant og sinnsykt salgsfokus fra ledelse gjorde det uutholdelig. Rituals er kjent for å ha strenge rammer og formater på butikkene sine, og dette var godt utøvd i avdelingen jeg var på. Alle ansatte er godt opplært, og har sterk produktkunnskap og mye materiale å søke opp i om man trengte. Det var noen spesialiteter man kunne velge å fordype seg i om man ønsket. Dette er en flott første jobb for å lære gode rutiner og grunnleggende salg.

Dessverre, er det ikke bærekraftige rutiner på Rituals. Grunnleggende problemer som bemanning, lokaler og forutsigbar årsplan gjorde det vanskelig å følge det strenge regimet som forventes. Alle avdelinger sammenlignes, og hver mandag får man beskjed om at det man ikke gjør er godt nok, uansett hvor godt det har gått. Salg er ikke trylletriks, og det er ikke sånn at man kan si noen magiske replikker og dermed generere hundrevis av nye kunder. Her er hovedkontor og strategi ødeleggende for opplevelsen tli ansatte.

Hos Rituals sier vi at vi skal jobbe med «heart and soul» - og det forventes i aller høyeste grad at du skal legge hjerte, sjel, tid, eierskap, og gjerne en nyre også, i bedriften.

Rituals liker å late som at de er konkurransedyktige på lønn, men det er de overhode ikke. Du må forvente hyppig kveldsjobbing, annenhver lørdag, vær tilgjengelig for teamet ditt i hele butikkens åpningstid (minimum!) og vær forberedt på å stille opp for butikken og teamet hvert våkne øyeblikk. Avspasering og overtid kan du ellers se langt etter. Arbeidspresset er enormt og det er ikke uvanlig at butikksjefene tar med seg kontorarbeidet hjem (det er jo viktig at du er på gulvet med teamet ditt!) - ja ulønnet da selvsagt. Tidligvaktene er ferdig kl 17:00, så det legges overhode ikke tilrette for at du kan være forelder «på siden». Work-life balance eksisterer ikke. I økende grad mikrostyres man fra hovedkontoret, du har lite besluttningsmulighet og ansvar.

Når jeg startet i Rituals for 5 år siden snakket vi om å selge med hjertet. Nå er det kun tallene som gjelder, og selv om det meste er grønt så blir fokuset satt på det ene tallet som er rødt. Det er aldri godt nok. Vi snakket før om å feire seiere, løfte hverandre og gjøre hverandre gode, slik er det overhode ikke lengre. Om du er uenig, misfornøyd eller kritisk til noe blir du raskt avfeid og stemplet som negativ.

Jeg var heldig med min nærmeste leder i mesteparten av min ansettelsestid, hun gjorde en fantastisk jobb for å skape et trygt, empatisk og lærerikt arbeidsmiljø (merk at jeg setter 3 hjerter på lederskap ene og alene på grunn av henne). Etter en omstrukturering så fikk jeg virkelig kjenne på hvor viktig det var, og hvor uheldig man kan være med leder internt… favorisering er et stort problem generelt, så husk trynefaktor om du vil opp og frem!

Når det er sagt er det en koselig butikk å jobbe i. Teamene er hyggelige og det er god stemning på jobb, produktene er deilige og lett å stå inne for. Men vit hva du går til.

Jeg har jobbet for Rituals i 5 år som butikksjef i Oslo.Vi hadde mange butikksjefer som sluttet pga dårlig lederskap, og vi ser fortsatt at Oslo og omegn har altfor ofte ledig stillinger i Rituals, her slutter de for samme grunn - ledelsen på kontoret. Det er mye forskjellsbehandling, og de velger rett og slett hvem som får nye titler som f.eks «senior store manager» ut i fra hvem dem liker og ikke kriteriene dems som dem sier er at man skal ha vært i butikksjef rollen i minst 3 år osv.

De sliter med å ta til seg konstruktiv kritikk og du får «munnkurv» når du tør å snakke. Jeg selv opplevde å press av min leder og fikk heldigvis bytte region før jeg valgte å slutte pga jeg følte meg svartmalt. Jeg ble også noen perioder sykemeldt pga dette.

De forskjellsbehandler og freestyler lønn til butikksjefer, og har så og si ingen mall her. Jeg som butikksjef i 5 år i Rituals og 10+ som butikksjef (med stor butikk, mye personale) fikk den samme lønnen som en person som akkurat har fått stilling som butikksjef med 0 erfaring og liten butikk utenfor oslo. Min assisterende på timeslønn og lønnstrinn 6 tjente mer enn meg når hun jobbet kvelder og helger i fulltid.

Det er et voldsomt hierarki her og lederne på kontoret rotter seg sammen og blir overlegene når vi er på tur. Leder i retail Norge hører man aldri fra, og våres egne ledere er kun der når det finnes røde tall, men hører svært lite når det er grønne tall. Kommer du på dårlig fot med noen så blir du jobba ut.

Det er høyt arbeidspress og vi må levere gode resultater. Vanskelig med tanke på alt er veldig svart på hvitt mens de kaller service modellen din «selling from the heart». Det er ukentlige møter hvor alt går på repeat og vi starter på scratch hele tiden pga det alltid er nye butikksjefer, føltes ut som de stjal den dyrebare tiden du skulle hatt i butikken. Det føles ut som man er på skolebenken igjen og får mye voksenkjeft når tall/kundebaromenter ikke er på topp.

Rituals har et uforholdsmessig høyt arbeidspress, spesielt i små butikker. Butikksjefer/ass får ikke nok timer til å få gjort alt, og jobber ofte ubetalt hjemmefra. Selv om de ønsker å gi ansatte større kontrakter og flere vakter. Strengt hierarkisk system hvor alle presses ovenfra. Veldig nedkutting på alt. Butikksjefer på 100 % kontrakter får ikke betalt for overtid, og det er en kamp å få avspasert, med rigide regler som gjør det mest mulig ugunstig. Samtidig blir man fortalt at “det er ditt valg”, men det er butikksjef/ass ansvar at alt blir gjort og det gjør at mange blir sittende fast og går på helsa løs for å være gode ledere for teamet sitt og nå opp til rollen.

Det finnes ingen work-life balance. Butikksjef/ass blir ringt døgnet rundt, også i ferie og sykmelding, og forventes å håndtere “kriser” som ofte ikke er dems ansvar i denne tiden. Egen mobil må brukes hjemmefra.

Vanlige ansatte har ofte kontrakter på 5–20 %, men forventes å jobbe mer, ta kurs og holde seg oppdatert på fritiden. Noen kurs gir gratis produkter, men det står ikke i stil med innsatsen. Kontraktene er respektløse.

Sykdom og tilrettelegging tas lite hensyn til – med mindre du jobber i en stor butikk med gode tall. Ellers er det lite støtte å få fordi uansett om du faktisk blir sykemeldt så blir du ringt ned og må svare på mailen osv.

Sjekk alltid lønnsslippene dine! HR gjør ofte feil, og det er du som må oppdage og rydde opp. Lønna er under konkurrenter sin og det forventes i tillegg så mye mer arbeid både på og utenfor jobb. Det er ikke lov å snakke om lønn (står i kontraktene) og gud forby fordi da oppdager folk at det er urettferdig og favoriserende.

Rituals selger en polert livsstil, men den lever ikke internt. Det er et overfladisk og krevende system som ikke tar vare på folkene sine.

Produkter er fine og gode. Min nærmeste leder var personlig veldig god, men mye press på vedkommende også og det merkes. Ikke en jobb for alle. Enig i at kontraktene er fylt med smutthull!

Arbeidsmiljøet preges av svakt lederskap og høy grad av intern konkurranse, noe som fører til et lite støttende arbeidsmiljø. Det er lite anerkjennelse for godt arbeid over tid, og dette påvirker motivasjonen negativt. De fleste ansatte tilbys kontrakter med svært lav stillingsprosent (0–10 %), noe som skaper usikkerhet og gjør at man må “kjempe” om vaktene for å få en levelig inntekt. Dette gir liten forutsigbarhet og trygghet i hverdagen.

Som butikksjef i Rituals bør du være klar over at kontrakten din har flere huller enn en sveitserost. For eksempel kan bonus bli tatt fra deg uten forvarsel, til tross for at du f.eks når budsjettet. Det er også kontraktsfestet at overtid for butikksjef ikke blir godtgjort hverken i form av avspasering eller ekstra betaling - og det blir forventet at du jobber laaangt utover en vanlig arbeidsuke.

Lønnen er mye lavere enn konkurrentene. Ekstremt konkurranseinnstilt miljø, selv for retail å være. Ikke noe rom for å bli syk eller ha en dårlig dag.

De får et ekstra hjerte pluss for gode ledersamlinger med interessant innhold, samt mange hyggelige mennesker i organisasjonen.

Herlig sted, veldig fint samhold og gode betingelser. Verdt å være klar over at Rituals var/er (?) ganske strenge på utseende, bl.a. oppsett av hår, neglelakk, leppestift, og ved juletider også mer sminke i form av øyenskygge.