Gjensidige Forsikring

Har jobbet der i 8 år og hele veien har det vært et utrolig godt arbeidsmiljø. I løpet av disse årene har mange kollegaer flyttet på seg internt, så det er gode utviklingsmuligheter for den som ønsker det. Skal ikke si det er en perfekt arbeidsplass, men opplever Gjensidige som en veldig trygg og profesjonell arbeidsgiver med gode sjefer og betingelser, og jeg har trivdes veldig godt der.

Hyggelige kollegaer, men lav lønn og høyt salgspress Arbeidsmiljøet på kundesenteret er preget av gode kollegaer og et sosialt fellesskap, noe som gjør hverdagen trivelig.

Samtidig er lønnsnivået lavere enn hos sammenlignbare selskaper i bransjen.

Det er et sterkt og vedvarende fokus på salg og måloppnåelse, til tross for at selskapet kommuniserer at rådgivning skal være viktigst. I praksis er det salgsresultater som teller mest, og dette skaper et betydelig press i hverdagen.

Opplevelsen er også at det forekommer favorisering blant ansatte, noe som kan påvirke karrieremuligheter. Det virker som om personlige relasjoner ofte veier tyngre enn faglige prestasjoner.

Ledelsen er varierende, men noen salgsledere utmerker seg positivt og gir god støtte og oppfølging.

Flott arbeidsplass med god struktur. Ryddig og grunndig. Fantastiske kollegaer, alle jobber sammen mot felles mål og bruker hverandre for å bli gode. Veldig ekte og bra fokus på kundene og at de skal få riktig rådgivning og behandling.

Rollen som salgssjef uavhengig av avdeling. Så lenge du selger over budsjett er alt bra. Så snart du ikke leverer blir det raskt satt ekstra press på deg, trusler og det kjennes på kroppen. Om du er god faglig eller godt likt av kunder er uvesentlig, du skal selge. Det blir en ukultur der kollegaer sloss om nysalgs kunder og det blir en ukultur.

Rundt lønnen så er det helt ok lønn og mulighet for bonus. Men du får sjeldent forhandlet om lønn etter ansettelse. Skal du klare å innfri bonus krever det at du jobber lange dager og i helgene. Budsjettet er satt så høyt at det er nærmest umulig å oppnå om du følger boka. Så de som tråkker på andre og gjør som de vil blir trukket fram som suksessfulle selgere.

Vil si at dette er en arbeidsplass for de som er glad i fest og fyll. Det virker som alle bonus og salgskonkurranser er knyttet opp til at en spiser god mat og drikker alt for mye alkohol. Har du barn hjemme uavhengig av kjønn passer du ikke inn. Du blir presset ut.

HR jobber ikke for deg som ansatt. Enkelte avdelinger sliter med ledere som favoriserer ansatte. Jeg har vært vitne til en ukultur så dette er ikke en jobb jeg vil anbefale. Selv om det å jobbe med forsikring er givende og et veldig spennende yrke. Jeg håper det skjer en endring der det blir fokus på kvalitets arbeid fremfor kvantitet.

Jeg jobbet i Gjensidige i tre år, og ser i ettertid at jeg burde ha søkt meg bort mye tidligere – allerede da jeg fikk smake på hvordan virkeligheten faktisk var etter at «Gjensidigeskolen» var gjennomført. Opplæringen var fantastisk – trygg, grundig og motiverende. Det unge arbeidsmiljøet på kundesenteret var også varmt og inkluderende. Mange ble værende ene og alene på grunn av det gode kollegiale samholdet. Men dessverre stopper det positive der. Ledelsesstrukturen fremsto som bygd på kameraderi og intern lojalitet fremfor kompetanse og rettferdighet. Enkelte personer satt i lederroller de åpenbart ikke burde hatt, men ble beskyttet på grunn av nære bånd til øvrig ledelse. Dette gjorde det umulig å få gjennomslag for varslinger og utfordringer. Objektivitet og reell ansattomsorg manglet fullstendig. HR, som i teorien skal være et trygt apparat for ansatte, var anonymt og utilgjengelig. Det føltes som et brudd på uskrevne regler å forsøke å kontakte noen utenom nærmeste leder – selv når det var nettopp der problemet lå. Det ble stilt umenneskelige krav til tilgjengelighet og prestasjon. Det var minimalt med rom for dødtid og etterarbeid – man ble forventet å loggføre mens man fortsatt hadde kunden på linjen, for å kunne ta neste samtale umiddelbart. Systemene var overvåkende og kontrollerende, og skapte en arbeidshverdag hvor man aldri kunne senke skuldrene. Lønnen stod heller ikke i stil med kravene. Selv ved gode salgsresultater merket man lite på lønnsslippen. Intern utvikling og opprykk virket forbeholdt dem med de rette relasjonene. Resultatet ble et prestasjonspress som gjorde det vanskelig å puste – og som bidro til at mange sa opp etter bare 1–2 år.

De ansatte er som regel veldig flinke, og avdelingene er preget av svært høy kunnskap og fokus på kvalitet. Dessverre er det lite kommunikasjon og samarbeid på kryss av avdelingene, og du møter veggen hvis du prøver å komme med forslag, eller ta tåa utenfor en rutine.

Ledelsen snakker hele tiden om prestasjon og mestring, men når det kommer til stykke, er det salg som er fokuset. Det er ikke så farlig om det er riktig, så lenge du har nådd budsjettet. Dette preges av at de frekkeste stjeler salg fra hverandre på grunn av det store presset. Det skal sies at min egen leder er helt glimrende og jeg hadde sluttet for lenge siden hvis det ikke var for han.

Lønna er langt under hva de andre forsikringsselskapene tilbyr, og å forhandle om lønn er som å spørre høna pent om å sitte. Du blir møtt med kakling og dumme blikk, samt beskjed om at det er frivillig å jobbe hos de.

Work life balanse er til en viss grad ok, men med så høyt press og tempo på jobb, rr det som regel bare jobb som blir igjen i hodet når dagen er over.

Du kan se langt etter muligheten for å klatre i systemet, med mindre du er villig til å flytte til Oslo eller pendle. En skulle tro at et av Norges største forsikringsselskaper var mer interessert i kunnskapsrike mennesker med hjemmekontor enn folk med varierende kunnskap på kontoret i Oslo, men nei, selv ikke i dagens digitale samfunn. Og dette til tross for at Gjensidige både skal være agile og fleksible

Veldig bra kollegaer som veier opp for ledere med manglende kunnskap.

Manglende vilje til å tilrettelegge jobben slik at det er mulig å føle seg som ett enkeltmenneske og ikke bare som en maur i maurtuen.

Alle må jobbe på akkurat samme måten og det dreper motivasjon og ansattes evner til å tenke selv.

Jeg jobbet i maaange år i Gjensidige. Det var både mye som var bra, og en del som ikke var det.

Det positive var at det alltid var orden i sakene. Lønnen kom til riktig tid, kontorene var rene og profesjonelle, og ting fungerte som de skulle. Det var struktur, og det ga en følelse av trygghet i det daglige arbeidet.

Det negative var først og fremst lønnsnivået – det var rett og slett dårlig betalt sammenlignet med bransjestandard. I tillegg var det vanskelig å utvikle seg internt, til tross for at Gjensidige liker å bruke interne begreper som «å ta sats» og å fremheve at det finnes mange muligheter internt i organisasjonen. I praksis opplevde jeg at det var svært vanskelig å få nye roller eller avansere internt, uansett innsats og erfaring.

Under koronapandemien var Gjensidige også blant de siste som åpnet for hjemmekontor. Og selv i ettertid har det vært tydelig at selskapet ikke er spesielt begeistret for fjernarbeid. Det handler i stor grad om kontroll – som i mange store, tradisjonelle selskaper.

Så dersom du ønsker en stabil jobb i et ryddig system, og ikke har noe imot lav lønn og lite fleksibilitet, kan Gjensidige være et sted for deg. Men hvis du ønsker utviklingsmuligheter, frihet og en mer moderne arbeidskultur, ville jeg sett andre steder.

Gjensidige Forsikring er et stort system med mye politikk og mange som er opptatt av hvordan de selv fremstår. Dersom du ikke har en leder som er obs på og skjermer ansatte for dette, skaper det tidvis en del usikkerhet og det kan føles utrygt å vise svakhet/usikkerhet.

Hvis du trives i store organisasjoner og er god på å håndtere politikk, kan Gjensidige være et bra sted for deg. Det er også mange hyggelige og svært kompetente mennesker her.

Gjensidige er en fin plass å jobbe, men viktig å starte med god lønn for det er vanskelig å forhandle lønn ved årlig vurdering. Bonus er ikke justert siden 2011 og man får sjelden 100% bonus.

Det er en fin plass å jobbe mest på grunn av kolleger.